TBSデータ放送

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よくあるお問い合わせ

  • フルセグ天気Q.dボタンを押してデータ放送を表示したとき、「お住まいの地域の天気予報を表示します。TVの郵便番号設定をご確認ください。」と表示されます。

    A.テレビまたは受信機本体の地域設定がされていない場合に表示されます。
    テレビまたは受信機の取扱説明書に従って郵便番号の登録を行ってください。
  • フルセグ天気Q.トップ画面の天気予報の見かたがわかりません。

    A.丸く表示された「now」のところから時計回りに3時間毎の天気予報と気温予想が表示されます。
    「データ放送ご活用ガイド」では画像付きでご説明しています。
  • フルセグ天気Q.PM2.5や洗濯指数などの情報が無くなってしまったのですが?

    A.PM2.5、洗濯指数、花粉指数、傘指数、紫外線指数、日の出・日の入り/潮汐、週末診断、12星座占い、天気図・概況、雨レーダーは6月30日をもってサービスを終了しました。
    ※一部、代わりとなるサービスが用意されております
  • フルセグ天気Q.天気画面の「天気図・概況」が無くなってしまったのですが?

    A.新しく始まった天気画面の「ひとくち予報」をお楽しみください。
    データ放送トップ画面の表示後、リモコンの右ボタンを押していただくとメニューが表示されます。
    表示されたメニュー内の「天気」ボタンを選択し、「天気」画面が表示されたら、「ひとくち予報」ボタンを選択してください。
  • フルセグ天気Q.天気画面の「雨レーダー」が無くなってしまったのですが?

    A.新しく始まった天気画面の「雨の予想」をお楽しみください。
    データ放送トップ画面の表示後、リモコンの右ボタンを押していただくとメニューが表示されます。
    表示されたメニュー内の「天気」ボタンを選択し、「天気」画面が表示されたら、「雨の予想」ボタンを選択してください。
  • フルセグ天気Q.天気画面で別の地域の週間天気を見たい時はどうすれば見ることができますか?

    A.天気画面で「各地の週間天気」ボタンを選択すると、関東の各地域と全国の主要都市を選ぶことが出来ます。見たい地域を選択してください。
  • フルセグ天気Q.天気画面の週間天気で最高気温/最低気温が表示されません。

    A.地域によって、最高気温/最低気温が発表されない地域がありますので、その際は「--」(ハイフン)で表示されます。また、寒候期または暖候期しか発表されない地域があります。
  • フルセグ占いQ.トップ画面に表示されていた「12星座占い」が無くなってしまったのですが?

    A.新しくはじまった「12星座x血液型占い」をお楽しみください。
    データ放送トップ画面の表示後、リモコンの右ボタンを押していただくとメニューが表示されます。
    表示されたメニュー内の「12星座×血液型占い」ボタンを選択すると画面が表示されます。
  • フルセグ占いQ.占いのランキングは何位までありますか?

    A.新しくなった「12星座×血液型占い」の運勢は12個の星座と4つの血液型の掛け合わせとなり、合計して48位まであります。
  • フルセグ占いQ.占いは毎日何時に更新されますか?

    A.よる7時ごろに次の日の運勢に更新されます。
  • フルセグ占いQ.アイコンは一度登録したら消せないのでしょうか?

    A.リモコンの赤ボタンを押すと消すことができます。
    ただし、お気に入り登録がひとつしかおこなわれていない場合、そのお気に入り星座×血液型を消すことはできません。
  • フルセグ占いQ.お気に入り登録をしないで星座×血液型の順位や詳細をみたいです。

    A.「ほかの12星座×血液型を見る」ボタンでご覧いただけます。
    ただし、視聴者の皆様により便利に使っていただくために、最低1つのお気に入り登録を必須とさせていただいております。
  • フルセグ占いQ.「ほかの12星座×血液型を見る」から登録できますか?

    A.お気に入りリストに戻っていただくと登録ができます。
  • フルセグ占いQ.カレンダーの更新頻度と更新タイミングはいつですか?

    A.月に一度、月末日のよる7時ごろに更新されます。
  • フルセグ占いQ.ラッキーカレンダーで他の星座×血液型を見たい時はどうすればよいですか?

    A.お気に入りリストでご登録いただくか、「ほかの12星座×血液型を見る」を押すとご覧いただけます
  • フルセグ占いQ.引いたタロットカードをもう一度確認したいのですが…。

    A.申し訳ありませんが、一度引いたカードをご確認いただくことはできません。
  • ワンセグQ.ステレオや二ヶ国語音声に対応していますか?

    A.『ワンセグ』でもステレオおよび二ヶ国語音声を実施しています。二ヶ国語音声の視聴方法につきましては、携帯電話会社やメーカーにお問合せいただくか、取扱説明書でご確認ください。
  • ワンセグQ.字幕放送はありますか?

    A.『ワンセグ』でも字幕放送を実施しています。
    『ワンセグ』の字幕表示は、画面が小さいため、受信機によっては、映像に重ねて表示するのではなく、画面の下のデータ放送の領域に表示されます。なお、受信機によっては字幕放送に対応しないものがあるため、実際の受信機で字幕表示が可能かどうかにつきましては、携帯電話会社やメーカーにお問合せいただくか、取扱説明書でご確認ください。
  • ワンセグQ.私の住む地域で見ることができますか?

    A.『ワンセグ』は、地上デジタルテレビ放送のサービスの一つですから、地上デジタルテレビの放送エリア内では、視聴することが可能です。しかし、エリア内であっても、地形や建物などによって電波がさえぎられる場所やトンネル・地下・建物の中など電波の届かない場所では『ワンセグ』が受信できないこともあります。
  • ワンセグQ.利用料金はかかりますか?(視聴するのは無料ですか?)

    A.テレビ番組の視聴については無料です。データ放送については、放送波を利用して送られてくるページには通信料金はかかりませんが、一部のページで、通信を利用して情報を取得する際には、パケット料金等の通信費用が発生する場合があります。

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